(opgesteld op 06-12-2023)

Vending Totaal Service V.O.F., gevestigd te ’s-Hertogenbosch, KvK-nummer 91678188.

Voorwaarden voor Consumenten

(van toepassing op de aankoop van producten via een automaat van Vending Totaal Service)

1. Definities

• Consument: iedere natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en die via een automaat van Vending Totaal Service een product afneemt.
• Vending Totaal Service: Vending Totaal Service V.O.F.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden bij iedere aankoop die een consument doet via een automaat van Vending Totaal Service.

3. Totstandkoming van de overeenkomst

De koopovereenkomst komt tot stand zodra de consument een betaling verricht en de automaat het product levert.

4. Prijzen en betaling

• Alle prijzen worden in euro’s vermeld, inclusief btw.
• Betaling geschiedt direct bij de automaat, via de aangeboden betaalmiddelen.

5. Klachten en conformiteit

• De consument dient eventuele klachten over een geleverd product zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 2 maanden na constatering, te melden.
• Indien een product niet correct wordt geleverd (bijv. blijft hangen of ontbreekt), kan de consument via de aangegeven klachtenprocedure op de automaat of via de website restitutie verzoeken.

6. Aansprakelijkheid

• Vending Totaal Service is uitsluitend aansprakelijk voor schade die rechtstreeks voortvloeit uit een gebrek aan het product of een fout in de levering, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.
• Vending Totaal Service is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade.

7. Toepasselijk recht en geschillen

Op iedere consumentenkoop is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de woonplaats van de consument.

Voorwaarden voor Locatiehouders

(van toepassing op overeenkomsten waarbij Vending Totaal Service een automaat plaatst op locatie van een contractspartner)

1. Definities

• Locatiehouder: iedere partij (natuurlijk persoon of rechtspersoon) met wie Vending Totaal Service een overeenkomst sluit voor plaatsing en exploitatie van een automaat.
• Automaat: de door Vending Totaal Service geplaatste en beheerde verkoopautomaat.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, overeenkomsten, plaatsingen, leveringen en diensten die Vending Totaal Service met een locatiehouder aangaat. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

3. Aanbiedingen en overeenkomsten

• Aanbiedingen/offertes zijn vrijblijvend en 1 maand geldig, tenzij anders vermeld.
• Overeenkomsten komen pas tot stand na schriftelijke bevestiging door Vending Totaal Service.

4. Plaatsing, onderhoud en service

• Vending Totaal Service plaatst de automaat op de overeengekomen locatie en verzorgt voorraadbeheer, onderhoud en reparaties, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
• De locatiehouder staat in voor voldoende stroomvoorziening, bereikbaarheid en veilige plaatsing.

5. Prijzen, vergoedingen en betalingen

• Tenzij anders overeengekomen, ontvangt de locatiehouder een afgesproken vergoeding of omzetdeling.
• Betaling geschiedt conform de afgesproken termijnen. 

6. Verzekeringen

De locatiehouder dient zorg te dragen voor verzekering van de locatie (brand, water, diefstal), waaronder de geplaatste automaat en toebehoren, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

7. Duur en beëindiging

• Contracten worden aangegaan voor een bepaalde duur (meestal 1–5 jaar), tenzij anders overeengekomen.
• Opzegging door de locatiehouder kan na de minimale looptijd, met een opzegtermijn van 3 maanden.

8. Geheimhouding en boetebeding

• Beide partijen zijn verplicht vertrouwelijke informatie geheim te houden.
• Bij schending geldt een boetebeding: €1.000 voor consumenten en €5.000 voor rechtspersonen, vermeerderd met 5% per dag zolang de overtreding voortduurt.

9. Aansprakelijkheid en vrijwaring

• Vending Totaal Service is slechts aansprakelijk bij opzet of grove nalatigheid, en alleen voor directe schade.
• De locatiehouder vrijwaart Vending Totaal Service tegen aanspraken van derden die voortvloeien uit gebruik van de automaat op de locatie.

10. Overmacht

In geval van overmacht (zoals stroomstoringen, stakingen, natuurrampen) kan Vending Totaal Service haar verplichtingen opschorten of de overeenkomst beëindigen zonder schadevergoeding verschuldigd te zijn.

11. Wijziging overeenkomst en voorwaarden

• Wijzigingen in de overeenkomst worden schriftelijk vastgelegd.
• Vending Totaal Service mag deze voorwaarden wijzigen; wezenlijke wijzigingen worden vooraf besproken met de locatiehouder.

12. Toepasselijk recht en geschillen

Op overeenkomsten met locatiehouders is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. De bevoegde rechter in het arrondissement ’s-Hertogenbosch is exclusief bevoegd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.